REFUG IA
Una herramienta multilingüe para la asistencia al refugiado
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Objetivo
- Nuestro objetivo primordial es proporcionar información legal y orientación clara, segura y comprensible en cada etapa del complejo proceso de asilo, así como detallar las ayudas disponibles en España.
- Su diseño multiplataforma (web, móvil y adaptable a puntos de servicio presenciales) asegura que el acceso a la información sea universal, llegando a quienes más lo necesitan, dondequiera que estén. RefugIA encarna nuestra visión de una sociedad donde el conocimiento es un derecho, no un privilegio.
- La solución es modular para poder hacerla crecer con otras áreas de conocimiento,.
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Tecnología
- Es una solución integral, basada en IA, concebida para ser un chatbot conversacional que trasciende las barreras del idioma y el formato. Disponible en texto y voz, y totalmente multilingüe, Refugia se erige como una herramienta práctica, accesible y empoderadora para cada refugiado.
- Su corazón tecnológico late en una robusta plataforma basada en Azure OpenAI, que integra de manera magistral el Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) y la avanzada tecnología Retrieval Augmented Generation (RAG).
- Esta combinación permite a RefugIA no solo comprender las complejas consultas de los usuarios, sino también interpretar con precisión la legislación española y los intrincados protocolos de asilo.
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Colaboración
- La elaboración de la solución se hizo con el apoyo indispensable de la ONG Ecode.
- Ecode es una organización con una trayectoria consolidada (fundada en 1992) y que tiene como objetivo lograr el bienestar de todas las personas dentro de los límites del planeta.
- Ecode posee un profundo conocimiento en el ámbito de la legislación de extranjería y protección internacional. Su experiencia directa con el colectivo de refugiados y solicitantes de asilo les otorga una perspectiva única sobre las necesidades reales y los desafíos que enfrentan estas personas día a día.
